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Créateur du concept de "l'achat-vente aux particuliers" et numéro un mondial du secteur, Cash Converters lance une « Carte Privilèges » destinée à récompenser la fidélité de ses clients. Sa stratégie est confortée par les résultats de l'enquête qu'il a menée en septembre dernier dans l'ensemble de son réseau. 45% des personnes interrogées affirment en effet se rendre au moins une fois par semaine dans un magasin Cash Converters et 36% au moins une fois par mois. Cash Converters porte une attention particulière à la satisfaction de ses clients et développe pour eux de nombreux services : des garanties sur les produits, la mise en ligne d'un site marchand proposant plus de 46.000 produits, un accueil personnalisé. Aujourd'hui, il a choisi d'offrir des avantages supplémentaires à ses plus fidèles clients en proposant la « Carte Privilèges ». Lancée en décembre, cette carte de fidélité va permettre à l'enseigne de mieux identifier les besoins de sa clientèle et ses comportements d'achat/vente pour y répondre encore plus précisément. Ainsi, le réseau sera à même d'anticiper les besoins des consommateurs en leur proposant des offres promotionnelles ou autres avantages sur leurs types de produits favoris. Cette approche est inédite sur le marché de l'achat-vente de produits d'occasion. La carte de fidélité assure aussi une meilleure traçabilité et un gain de temps important car les achats sont saisis et imputés automatiquement à son détenteur. Elle permet également d'accepter un échange ou un retour d'article sans avoir besoin du ticket de caisse. LE PRINCIPE DE LA « CARTE PRIVILEGES » La « Carte Privilèges » peut être utilisée indifféremment dans tous les magasins du réseau Cash Converters, en France, en Suisse et en Italie, mais aussi sur le site de vente en ligne de l'enseigne, www.toutcash.com. Elle s'appuie sur le principe du cumul de points qui génère automatiquement des chèques fidélité. - Au rayon « ventes », le consommateur acquiert 1 point par tranche de 1,5 euros dépensés. - Au rayon « achats », le consommateur acquiert 1 point par tranche de 5 euros vendus . De plus, un bonus de 10 points est offert pour chaque visite en magasin. Le client peut transformer ses points en chèque fidélité à partir de 200 points pour obtenir 10 euros, ou choisir de les cumuler pour obtenir 5 euros de plus par tranche de 100 points. Pour connaître le nombre de points acquis, il lui suffit d'accéder à son compte « fidélité », soit en se connectant à Internet, soit en consultant son dernier ticket de caisse, ou sur simple demande en magasin. - Vendue 3 euros, la « Carte Privilèges » est disponible dans tous les Cash Converters. Lire la suite sur Franchiseparis.com
