Afin de pouvoir prendre en charge vos projets, le crédit manager doit être un très bon communicant et un excellent pédagogue. Cette fonction a considérablement évolué ces dernières années, afin de s’adapter aux exigences des clients. En France, le crédit manager exerce aujourd’hui une mission plus stratégique.
Etant donné l’évolution socio-économique, le crédit management a dû s’ouvrir à de nouvelles missions pour mieux répondre aux besoins des chefs d’entreprise. Ainsi, il doit désormais avoir une fonction transversale. Pour réussir à interagir efficacement avec divers acteurs en externe comme en interne, le crédit manager est devenu un excellent communicant. Il n’a plus un simple profil technique, car il doit avoir également de très bonnes qualités de stratège.
L’expert du crédit management doit être un très bon communicant
Le crédit manager interagit davantage avec différents acteurs opérationnels, ce qui peut faciliter considérablement le travail des dirigeants. En effet, il passe pour un véritable « business partner » de la Direction Générale. Vu que cette fonction tend à devenir complexe et à se professionnaliser, il est recommandé de choisir avec attention vos interlocuteurs. En général, il est conseillé de confier vos tâches à des profils qualifiés et expérimentés.
Lorsque vous choisissez les spécialistes avec lesquels vous envisagez de collaborer, vous devrez privilégier les profils ayant suivi des formations spécifiques dans ce domaine pour être capables de vous proposer des solutions sur mesure pour la gestion des risques d’impayé. De plus, ils devraient faire preuve de quelques qualités indispensables. Plus exactement, pour accomplir leurs missions, ils doivent être d’excellents pédagogues et communicants.
L’élaboration de la stratégie de recouvrement
Le rôle principal du crédit manager est de gérer chaque poste client. Il s’occupe de l’évaluation des risques d’impayés et de leur recouvrement. En fonction des besoins des chefs d’entreprise, les professionnels peuvent également prendre en charge l’évaluation de la relation commerciale.
Dans l’objectif d’évaluer correctement la santé financière des clients nationaux et internationaux, les professionnels mettent en place divers outils, tels que les lignes de crédit ou le scoring. De plus, ils possèdent les compétences nécessaires pour aider les dirigeants à élaborer une politique de recouvrement efficace tout en prenant en considération divers indicateurs socio-économiques.
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