De plus, une fois l’application développée sur mesure selon vos propres besoins de la part d’une société externe, vous pourrez aussi compter sur cette dernière pour venir apporter des améliorations de façon régulière, autrement dit, à chaque fois que vous en aurez besoin. Il est substantiellement important de noter que dans le cadre d’un développement en interne, l’ADN même de votre application dédiée pourrait disparaitre si votre chef de projet quitte votre société.
De plus, une fois l’application développée sur mesure selon vos propres besoins de la part d’une société externe, vous pourrez aussi compter sur cette dernière pour venir apporter des améliorations de façon régulière, autrement dit, à chaque fois que vous en aurez besoin. Il est substantiellement important de noter que dans le cadre d’un développement en interne, l’ADN même de votre application dédiée pourrait disparaitre si votre chef de projet quitte votre société.
Dans le cas d’un prestataire externe, aucun souci de ce côté-là, le savoir-faire sera toujours au rendez-vous. N’oublions pas également que ladite société externe compte sur une certaine récurrence sur les outils développés pour vous, de ce fait, leur travail est bien souvent qualitatif afin que vous reveniez.
Traitez vos données marketing, un enjeu crucial
Au-delà de mettre en place des solutions techniques pertinentes pour recueillir les données, l’autre étape est donc de pouvoir les traiter facilement. Dans de nombreux cas, cette phase est, selon les responsables en charge, fastidieuses, lentes et complexes. A ce titre, la nécessité d’une interface de qualité sera un véritable salut pour vous permettre de concevoir des campagnes pertinentes et surtout réactives.
Si vous passez 2 semaines à traiter des données marketing alors que vous devez préparer votre réponse face à la concurrence, votre bilan post-campagne ne sera pas très positif. Les données émanent de toutes parts, que ce soit de votre base email, de vos campagnes SMS, de votre site e-commerce, des réseaux sociaux ou encore de vos magasins, le traitement est donc crucial.
Dans ce cadre, 2 solutions principales s’offrent à vous. La première est de demander à votre direction de la communication de les traiter. Comme énoncé plus haut, une certaine lenteur s’en dégage, sans parler des (trop) nombreuses erreurs possibles. Demandez-vous si votre structure est capable « d’assurer » en la matière.
La seconde solution est propre à la mise en place d’une solution externe. Certains modes de traitement de données, à titre d’exemple Saas, connaissent un vif succès. D’une part car tout est analysable de façon très simple, et, d’autre part, car ces mécaniques sont ultra-personnalisables, ainsi vous aurez l’assurance de pouvoir évoluer en même temps que le marché, et donc de la demande.
La technicité de vos bases de données ne doit pas constituer un frein
En somme, face aux solutions externes proposées par différents prestataires, la collecte puis le traitement de vos données marketing ne doivent pas constituer un fardeau pour vos équipes. Au contraire, elles doivent être automatisées afin que toute la valeur ajoutée de chaque membre de votre équipe ne soit utilisée exclusivement que pour la mise en place de campagnes performantes.
A ce jour, les fonctionnalités proposées sont particulièrement poussées, les flux gérés très variés (des réseaux sociaux aux SMS), et, l’adaptabilité permanente (ajouter un outil, changer l’interface, etc….), ce qui entraine un gain de temps et un gain d’argents substantiels. Au final, l’externalisation de vos données marketing pourrait vous permettre de repenser votre relation client de A à Z.
Dans un monde en constante évolution, tous les outils sont à votre disposition pour une rentabilité réelle. Vos données marketing sont bien trop importantes pour ne pas les utiliser de façon convenable.